Για χρόνια, σκέφτηκα ναι, το κλειδί για την επιτυχία ήταν. Ναι, οι γονείς μου ονειρεύονται να γίνουν γιατρό. Ναι, για μεγάλο χρονικό διάστημα στην ιατρική σχολή. Ναι, για μια καριέρα που άλλοι επαίνεσαν, ακόμη και ένιωσα ένα αίσθημα ότι ήταν άβολα.
Μου άρεσε η ικανότητα της ιατρικής να δημιουργήσει μια διαφορά στη ζωή των ανθρώπων, αλλά βαθιά, είχα ερωτήσεις: Ήθελα πραγματικά να είμαι γιατρός, ή εκπληρώσαμε την προσδοκία των άλλων; Κάθε ναι αισθάνθηκε σαν ένα άλλο βήμα μακριά από τον εαυτό του.
Όταν δούλευα σε νοσοκομείο στα νησιά Cook, ήρθε μια αποφασιστική στιγμή. Συνήθιζα να αντιμετωπίζω τους ασθενείς με καρδιακή ανεπάρκεια τόσο πολύ ώστε η βασική κινητικότητα ήταν μια σύγκρουση. Αυτό που σκοτώθηκε περισσότερο δεν ήταν η έλλειψη πόρων. Ήταν μια αίσθηση εξοικείωσης. Ακόμη και στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης παγκόσμιας κλάσης του Ηνωμένου Βασιλείου, άφησα πίσω τους ασθενείς, απέρριψαν ή ανέλαβαν. Αυτές οι στιγμές διευκρίνισαν αυτό που έδωσα τη μεγαλύτερη σημασία: να αντιμετωπίσω τη δικαιοσύνη, τη δικαιοσύνη και τη συστηματική ανισότητα.
Όταν επέστρεψα να δουλέψω ως κατώτερος γιατρός στο Εδιμβούργο, κατέστη σαφές ότι οι ερωτήσεις που οδηγούσα δεν αφορούσαν τη θεραπεία των συμπτωμάτων – ήταν για το σύστημα που τελείωσε την ανισότητα. Τελικά δεν ζήτησα το φάρμακο, όχι επειδή δεν με νοιάζει, αλλά επειδή με νοιάζει βαθιά.
Δεν υπάρχει απόρριψη – αυτή είναι μια ανακατεύθυνση. Πρόκειται για την ευθυγράμμιση του χρόνου και της ενέργειας με τις αξίες και τους στόχους σας. Αλλά στην πράξη, ο καθένας μπορεί να είναι δύσκολο να πει – ειδικά στο επαγγελματικό περιβάλλον όπου η συμμόρφωση συχνά αισθάνεται ασφαλής από την αντίσταση.
Ωστόσο, έχω μάθει ότι η ικανότητα να λέω είναι μια δεξιότητα.
Κλείστε τα έργα που σας κάνουν πολύ λεπτό
Οι ηγέτες και οι επαγγελματίες συχνά συγκέντρωσαν εξάντληση και εργασία χαμηλής ποιότητας. Ένας από τους αποφοίτους μου, ένας διευθυντής έργου, το έμαθε σκληρό. Αφού έλεγε ναι για μια μη ρεαλιστική ώρα, η ομάδα έχασε την προθεσμία και αντιμετώπισε σχέσεις. Την επόμενη φορά που ένας πελάτης πρότεινε ένα αδύνατο χρονικό όριο, είπε: “Για να επιτευχθεί οι στόχοι μας, θα χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να διατηρήσουμε την ποιότητα. Μπορούμε να επεκτείνουμε το χρονοδιάγραμμα ή να ρυθμίσουμε την παράδοση; “Αποτέλεσμα; Ο πελάτης συμφώνησε και η ομάδα έδωσε εξαιρετικά καθήκοντα, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη.
Προσδιορίστε τα όρια χωρίς να διαχωρίζετε άλλους
Ένα εκτελεστικό μάρκετινγκ γνωρίζω ότι οι συνάδελφοι αντιμετώπισαν σταθερά εμπόδια στην αναζήτηση της εισήγησής του. Αντί να τα κλείσει, δεν τον εμπλέκει γύρω από τις προτεραιότητές του: «Θέλω να σας δώσω πλήρη προσοχή, αλλά εστιάζω στην ολοκλήρωση του έργου αυτή τη στιγμή. Μπορούμε να ορίσουμε το χρόνο για να το συζητήσουμε αργότερα; “Αποδοχή των αναγκών του προστατεύοντας ταυτόχρονα το χρόνο του, διατήρησε ισχυρές σχέσεις χωρίς να διακυβεύει τις προτεραιότητές του.
Πείτε «όχι» για να διατηρήσετε μακροχρόνια όραση
Η απόφαση της Παταγονίας να μην πει για το μοντέλο γρήγορης μόδας είναι ένα διάσημο παράδειγμα. Με την εστίαση στη σταθερότητα και την ανθεκτικότητα, η εταιρεία ευθυγραμμίζει τις εμπορικές της πρακτικές με τις αξίες της. Η τάση αυτής της ανυπακοής έσπασε την υπαίθρια βιομηχανία ενδυμάτων και σχημάτισε μια πιστή πελατειακή βάση.
Ένας λόγος για να πούμε ότι κανείς δεν φαίνεται δύσκολο να υπάρχει φόβος αντίστασης ή παρεξήγησης. Οι άνθρωποι μπορούν να αμφισβητήσουν την απόφασή σας ή να επιστρέψουν. Επομένως, η προετοιμασία έχει σημασία. Πριν εισέλθετε σε αυτές τις συνομιλίες, γίνετε σαφείς σχετικά με τις αιτίες σας και πρόβατε πώς θα τις διευκρινίσετε. Εάν μειώνετε μια προώθηση, για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε: «Είμαι απίστευτα ευγνώμων στην ευκαιρία, αλλά έχω αντανακλά τις προτεραιότητές μου και θεώρησα ότι ο ρόλος αυτός φαίνεται για μένα ο τρόπος δεν είναι ευθυγραμμισμένος με το δρόμο. προτιμούν να συμβάλλουν στη δύναμή μου και στους μακροχρόνιους στόχους μου.
Δεν πρόκειται για αντιφατική ή μη -συνεργατική. Πρόκειται για την ευθυγράμμιση – για τον εαυτό σας, για τις αξίες και το μέλλον σας που θέλετε να κάνετε. Ακόμη και στα υψηλότερα επίπεδα ηγεσίας, η σημασία της εστίασης και της σαφήνειας είναι σημαντική. Σε μια πρόσφατη συνάντηση στρατηγικής, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Google Sundar Pichai υπογράμμισε τη μεγαλύτερη προτεραιότητα της εταιρείας για το 2025: Απλοποίηση του έργου και της κλίμακας για να βαθμολογήσει σημαντικές πρωτοβουλίες όπως η εφαρμογή Mithun που ενδιαφέρεται από την AI. Κάλεσε τους υπαλλήλους να «εσωτερικά τον επείγοντα χαρακτήρα αυτής της στιγμής» και να δώσουν προτεραιότητα στον διαλογισμό για να δώσουν προτεραιότητα στην προσοχή. Αυτή η σκόπιμη λήψη αποφάσεων δεν αφορά μόνο την απόδοση-αφορά την αριστεία συνδυάζοντας τους κύριους στόχους.
Όταν δεν λέγεται:
- Όχι ως ευθυγράμμιση, όχι απόρριψη. Ένα καλά επιλεγμένο δεν αφορά το κλείσιμο μιας ευκαιρίας-είναι για να φτιάξετε χώρο για τους σωστούς ανθρώπους.
- Μείνετε διαφανείς και συνδέστε το όχι με κοινούς στόχους ή αξίες. Όταν οι άνθρωποι κατανοούν τη λογική σας, είναι πιο πιθανό να σέβονται την απόφασή σας.
- Θυμηθείτε ότι δεν υπάρχει τέλος – αυτή είναι η αρχή μιας καλύτερης διαδρομής. Η ταλαιπωρία που λέει είναι προσωρινή, αλλά η επίδρασή του μπορεί να διαρκέσει για χρόνια.
Κοιτάζοντας πίσω, βλέπω ότι κανείς δεν επρόκειτο να κλείσει την πόρτα για το φάρμακο – ήταν για το άνοιγμα του σωστά. Η απόφαση αυτή έκανε μια θέση για μια καριέρα με τις αξίες της, μια όπου μπορώ να διδάξω, να διδάξω και να υποστηρίξω τις συστημικές αλλαγές.
Όχι δεν τελειώνει. Αυτή είναι η αρχή ενός περάσματος για μεγαλύτερη ευθυγράμμιση, σκοπό και αποτέλεσμα. Είτε πρόκειται για μια απόφαση σταδιοδρομίας, ένα έργο στην εργασία, είτε δεν μαθαίνει να λέει με ένα προσωπικό όριο, η σαφήνεια και οι προθέσεις είναι η πιο παραγωγική ικανότητα που μπορείτε να αναπτύξετε. Και κάθε φορά που το κάνετε, δεν παίρνετε μόνο μια απόφαση – επιβεβαιώνετε ποιοι είστε και τι στέκεστε.
