Αυτή είναι μια συζήτηση γύρω από το τραπέζι της κουζίνας αυτή τη στιγμή: “Είναι η κάλυψη της υγειονομικής περίθαλψης καλύτερα για εμάς – και πώς μπορούμε να την ανεχτούμε;” Ακόμη και με το λεξιλόγιο, τον πίνακα και το γράφημα ‘n’, μπορεί να είναι μια πολύπλοκη απόφαση. Τώρα υπάρχει παράγοντας σε εταιρείες που εξαπατούν τους ανθρώπους να αγοράζουν ασφάλιση “προγράμματα” ή προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης που κάνουν αποτελεσματικές αξιώσεις, αλλά διανέμουν λιγότερο από τις υποσχέσεις – ή σε επιχειρήσεις που οι καταναλωτές που είναι αμοιβές χωρίς ρητή συγκατάθεση των καταναλωτών ας προσθέσουν. Είναι αναρωτιέται ότι οι άνθρωποι συχνά προκαλούνται σε ασφάλιση-ΣφάλμαΜια προτεινόμενη διάθεση $ 100 εκατομμυρίων FTC με κερδοφόρες τεχνολογίες και εταιρικούς συναδέλφους, καθώς και πρώην CEO Gavin D. Southwell και πρώην αντιπρόεδρος Amy E. Οι οικισμοί με τον Brady, παραπλανητικές αξιώσεις των κατηγορουμένων, οι κανόνες πωλήσεων telemarketing θα προσφέρουν ανακούφιση από τους τραυματίες των καταναλωτών. , Παράνομες πρακτικές χρέωσης και κρυμμένα σχέδια που αποκαθιστούν τον νόμο περί εμπιστοσύνης των αγοραστών online online (ROSCA).
Beneficial – ο οποίος έχει διαπραγματευτεί καθώς και καινοτομίες ασφάλισης υγείας και μέσω πολλών άλλων θυγατρικών και λειτουργικών μονάδων – τις οποίες είχε πουλήσει σε αυτό που πώλησε ήταν πολύ εμπιστευμένος στον νόμο περί φθηνής θεραπείας για να ξυπνήσει το ενδιαφέρον. Ωστόσο, σύμφωνα με την FTC, οι δικαιούχοι και οι πράκτορές της συχνά τοποθετούν τα προϊόντα τους λανθασμένα ως συστήματα ACA-άξια. Σε άλλα παραδείγματα, φέρεται να δήλωσε στους καταναλωτές ότι τα ευεργετικά προϊόντα παρείχαν ίση κάλυψη ίση με ολοκληρωμένα συστήματα ACA, αλλά με χαμηλό κόστος.
Αυτό δεν ήταν μέχρι που οι άνθρωποι χρειάζονταν πραγματικά την υγειονομική περίθαλψη ότι κατέστη σαφές ότι το ACA-άξιο ή ισοδύναμο σχέδιο που οι κατηγορούμενοι τους πουλούσαν δεν ήταν το σχέδιο ACA-άξιο και ήταν ακριβέστερα ο λογαριασμός των αγαθών των αγαθών. . Σύμφωνα με την καταγγελία, όταν οι άνθρωποι προσπάθησαν να προγραμματίσουν το διορισμό του γιατρού ή να συμπληρώσουν τη συνταγή, γνώριζαν ότι τα προϊόντα των κατηγορουμένων δεν έκαναν μεγάλη ή καθόλου κάλυψη. Άλλοι έλαβαν ιατρική περίθαλψη υπό την προϋπόθεση ότι το μεγαλύτερο μέρος του κόστους τους θα καλύπτεται μόνο μετά το γεγονός ότι οι κατηγορούμενοι είχαν σταματήσει να πιάνουν την τσάντα – και ακόμη και εκατοντάδες ή χιλιάδες δολάρια στο ιατρικό νομοσχέδιο.
Αλλά αυτό δεν είναι όλο. Η FTC ισχυρίζεται ότι οι κατηγορούμενοι ασχολούνται με άλλες παράνομες πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της εσφαλμένης χρέωσης για πρόσθετα προϊόντα χωρίς να λάβουν τη ρητή συγκατάθεσή τους. Για παράδειγμα, εκτός από την πώληση προϊόντων “πυρήνα”, οι κατηγορούμενοι προσέφεραν διάφορους τύπους κατασκευής “εύκαμπτων” ασφάλισης AD-on-incident, όραμα και οδοντιατρικό σχέδιο έκπτωσης, τηλεϊατρική και διάφορους τύπους τέτοιων. Σύμφωνα με την καταγγελία, η στρατηγική της πώλησης των κατηγορουμένων θολώνει τη γραμμή μεταξύ των δύο και σε ορισμένα παραδείγματα, αναφέρθηκε επίσης στα συμπληρωματικά προϊόντα ως “συμπεριλαμβανομένων”. Επιπλέον, οι κατηγορούμενοι χρησιμοποίησαν μια παραπλανητική σακούλα σχεδιαστικών τεχνών – λεπτή εκτύπωση, θαμμένες “αποκαλύψεις”, κλπ. – για να συσκευάσουν με αδημοσίευτα τέλη. Το συμπέρασμα: Οι καταναλωτές παγιδεύτηκαν με επαναλαμβανόμενους μηνιαίες ισχυρισμούς ότι ποτέ δεν συμφώνησαν.
Οι καταναλωτές και οι εταιρικές επικοινωνίες που αναφέρονται στα επιχειρήματα δείχνουν ότι οι κατηγορούμενοι γνώριζαν ότι οι άνθρωποι χρεώνονται χωρίς την άδειά τους. Πώς απάντησαν οι κατηγορούμενοι; Σύμφωνα με την FTC, αγνόησε συχνά τα αιτήματα ακύρωσης των καταναλωτών και τους επικολλήθηκε με καθήκοντα σκουπιδιών. Επιπλέον, ακόμη και όταν οι καταναλωτές κάλεσαν το προϊόν “πυρήνα” να ακυρώσουν το προϊόν, οι κατηγορούμενοι συχνά τους χρεώνουν για “συμπληρωματικά” προϊόντα – πολλοί καταναλωτές δεν γνώριζαν ότι κατέβαλαν στην πρώτη θέση.
Επιπλέον, η καταγγελία ισχυρίστηκε ότι οι κατηγορούμενοι παραβίασαν τρεις αρχές της ROSCA, οι οποίες απέτυχαν να αποκαλύψουν τους όρους όλων των υλικών της συμφωνίας, απέτυχαν να λάβουν τη συγκατάθεση της ενημερωμένης πληροφόρησης πριν από την χρέωση της έκφρασης των καταναλωτών πριν από την χρέωση της έκφρασης των καταναλωτών. , και απέτυχε σε έναν απλό μηχανισμό ακύρωσης. , Και αν οι καταναλωτές δεν ήταν ήδη πονοκέφαλος, η FTC ισχυρίζεται ότι φιλοξενεί ευεργετικές πρακτικές. Κανόνες πωλήσεων τηλεμάρκετινγκΠου περιλαμβάνει εθνικούς αριθμούς κλήσεων, δεν καλεί το μητρώο και προκαλεί μια ενοχλητική επίθεση παράνομων robocols.
Εκτός από μια απόφαση 100 εκατομμυρίων δολαρίων, ο διακανονισμός με τις εταιρείες περιλαμβάνει απαγορευτικές διατάξεις που αποσκοπούν στην πρόληψη μελλοντικών παραβιάσεων. Στην προτεινόμενη σειρά, οι εταιρείες πρέπει να παρακολουθούν στενά τις δραστηριότητες των γεννήτριων και των διανομέων τους, ώστε να μπορούν να αναθεωρήσουν τα υλικά μάρκετινγκ και τα σενάρια πωλήσεων και αν δεν συμμορφώνονται με την παραγγελία τότε για να τους τερματίσουν. Επιπλέον, οι εταιρείες πρέπει να ενημερώνουν και να επιστρέφουν σε οποιονδήποτε καταναλωτή που επηρεάζεται από αυτούς τους τερματισμούς.
Και δεν φαίνεται ότι η προτεινόμενη συμφωνία θα επιτρέψει στους κατηγορούμενους των εταιρειών να πετάξουν κάτω από το ραντάρ. Όχι, πραγματικά. Θέλετε να διαβάσετε τη σειρά των εταιρειών για λεπτομέρειες, αλλά πρέπει να ενημερώσουν άμεσα τους πελάτες για τους ισχυρισμούς της FTC και να τους δώσουν την ευκαιρία να ακυρώσουν τις συμβάσεις τους. Η ειδοποίηση θα πρέπει επίσης να εξηγήσει πώς μπορούν να επωφεληθούν από μια ειδική περίοδο εγγραφής που θα τους επιτρέψει να εγγραφούν για το Α. Πραγματικός Σχέδιο ασφάλισης υγείας Aca. Τι γίνεται αν οι πελάτες δεν ανταποκρίνονται στην αρχική ειδοποίηση του ευεργετικού; Η εταιρεία θα πρέπει να τους επανεξετάσει για να εξασφαλίσει ότι γνωρίζουν ότι μπορούν να ακυρώσουν.
Η προτεινόμενη διάθεση με τον Gavin Southwell περιλαμβάνει σημαντικές διατάξεις που έχουν σχεδιαστεί για τους μελλοντικούς καταναλωτές στο μέλλον. Μεταξύ άλλων, η σειρά φιλοξενεί παράνομη συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών αδικημάτων για προϊόντα ή υπηρεσίες, που περιλαμβάνουν παραπλανητικές πρακτικές χρέωσης, παραπλανητικές προσφορές αρνητικών επιλογών και πρακτικές, οι οποίες παραβιάζουν τους κανόνες πωλήσεων τηλεμεταφοράς. Αυτή η εντολή τον απαγορεύει επίσης για τη ζωή από τη διαφήμιση, το μάρκετινγκ, την προώθηση ή τις πωλήσεις οποιουδήποτε “προϊόντων που σχετίζονται με την υγειονομική περίθαλψη”. Για να εξασφαλίσει ότι δεν δοκιμάζει κάποια παραλλαγή της πορείας συμπεριφοράς που αμφισβητείται στην καταγγελία, ορίζει τη φράση “προϊόντα που σχετίζονται με την υγειονομική περίθαλψη”. Επιπλέον, εμποδίζει την αποκάλυψη, τη χρήση ή την επωφελή από τις πληροφορίες των πελατών που λαμβάνονται πριν από την παραγγελία.
Η προτεινόμενη εντολή κατά της Amy Brady περιλαμβάνει την ίδια απαγόρευση σε διάφορους τύπους παραπλανητικών ή ακατάλληλων πρακτικών που σχετίζονται με τη διαφήμιση, τη χρέωση και τις αρνητικές επιλογές. Επιβάλλει μόνιμη απαγόρευση της διαφήμισης, του μάρκετινγκ, της προώθησης ή της συμμετοχής της στις πωλήσεις προϊόντων που σχετίζονται με την υγειονομική περίθαλψη και των περιορισμών από την τηλεμεταφορά στη ζωή, είτε πρόκειται για ευθεία είτε για συμβουλευτική ιδιότητα.
Τι πρέπει να προτείνουν οι οικισμοί σε άλλες εταιρείες;
Μην επωφεληθείτε από τα διαστήματα πληροφοριών μεταξύ των υπαλλήλων πωλήσεων και των καταναλωτών. Για τους καταναλωτές, η λήψη μιας δαπανηρής απόφασης σχετικά με την υγειονομική περίθαλψη δεν είναι σαν να αγοράζετε το ένα τέταρτο του γάλακτος. Οι τραυματισμοί που μπορούν να προκαλέσουν παρανοήσεις και σκιερές πρακτικές χρέωσης στους ανθρώπους μπορούν να είναι αρκετά κυριολεκτικά αποτελέσματα ζωής και θανάτου. Η επιβάρυνση είναι να εξηγήσει σαφώς σημαντικές συνθήκες στις εταιρείες, να παρακολουθεί τι λένε οι πωλητές και να ακούσουν – και να ανταποκριθούν αποτελεσματικά – όταν οι καταναλωτές διαμαρτύρονται.
Εξηγήστε τη φύση της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένου του κόστους και άλλων υλικών όρων. Όταν η FTC βλέπει μια διαμετακόμιση στις γωνίες, τους κακοποιούς και τους γερανούς, όλοι μας παίρνουμε συχνά τα σκουπίδια που οι βιαστές προσπαθούν να γλιστρήσουν τους προηγούμενους καταναλωτές. Η αύξηση αυτών των σκοτεινών μοτίβων, η δημιουργία μικροβίων για τη χρήση κρυφών αρνητικών επιλογών και η ανάληψη δράσης κατά των εγκληματιών παραμένουν σημαντικές προτεραιότητες επιβολής του νόμου.
Η FTC δεν συρρικνώνεται από την πρόκληση της έκθεσης σύνθετων εταιρικών σχέσεων. Πριν από μερικά χρόνια, Η FTC μήνυσε έναν από τους μεγαλύτερους τρίτους των δικαιούχων Διανομέας, Simple Health Plans LLCΕπίσης, Διευθύνων Σύμβουλος της Simple Health, του Steven Dorfman και των σχετικών εταιρειών. Αν και ένας εταιρικός αξιωματικός Σταθερή χρέωση FTCΕκκρεμούν άλλα μέρη αυτής της υπόθεσης. Το μήνυμα για έναν άλλο Abstractor είναι αυτό που πρέπει να κάνει η FTC για την ασφάλεια των καταναλωτών των ΗΠΑ και θα διακοσμηθεί από τις συσχετίσεις λαβυρίνθων μεταξύ εταιρειών στο Kahutas.
