Οι ανθρώπινες δεξιότητες έρχονται σε τρεις μεγάλους κουβάδες: σωματικές, πνευματικές και συναισθηματικές. Από αυτά, οι δύο τελευταίες έχουν σημαντικές διαφορές ταλέντων σε όλους. οικονομία της γνώσης Θέσεις εργασίας.
Όταν πρόκειται για πνευματικές δεξιότητες, όπως Ικανότητα μάθησηςΕΝΑ αιώνας Τα επιστημονικά στοιχεία υποδηλώνουν ότι αυτό το χαρακτηριστικό είναι ο πιο συνεπής προφήτης της απόδοσης της εργασίας και της επιτυχίας της σταδιοδρομίας σε όλες τις επιχειρήσεις. Γιατί; Επειδή προβλέπει πόσο γρήγορα και καλά μπορείτε να μάθετε, μπορείτε να λύσετε τις αιτίες και τα προβλήματα, τα οποία βασικά έχουν σημασία σε κάθε δουλειά.
Είπε ότι οι πνευματικές δεξιότητες δεν αρκούν για να κάνουν καλό στη δουλειά ή την καριέρα σας. Στην πραγματικότητα, οι περισσότερες από τις θέσεις εργασίας θα πρέπει επίσης να κατανοήσουν, να επηρεάσουν και να διαχειριστούν τον εαυτό σας και τους άλλους, και αυτές οι ενδοπεριτοναϊκές και αμοιβαίες δεξιότητες συναντώνται συνήθως κάτω από την ετικέτα Συναισθηματική νοημοσύνη (EQ).
Πώς μπορείτε να αξιολογήσετε την εξίσωση της τεχνητής νοημοσύνης;
Όπως και οι άνθρωποι, η ικανότητα του AI μπορεί επίσης να αξιολογηθεί από την άποψη των πνευματικών και συναισθηματικών δεξιοτήτων ή ικανοτήτων του.
Οι πνευματικές δεξιότητες περιλαμβάνουν την ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, την ανάκτηση γνώσεων και τη δημιουργία εξειδίκευσης στη δημιουργία νέων υλικών (π.χ. ποιήματα, αστεία, κωδικούς, μουσική, εικόνες και μια νέα εταιρική στρατηγική). Όταν οι άνθρωποι αξιολογούν πόσο έξυπνο είναι το AI, συνήθως επικεντρώνονται σε τέτοια προβλήματα και να αγωνιστούν με την ανθρώπινη τεχνογνωσία ή τη νοημοσύνη.
Οι συναισθηματικές δεξιότητες, αν και πολύ σπάνια συζητήθηκαν, ίσως είναι ακόμα πιο εντυπωσιακές.
Παρόλο που φαίνεται να είναι διαχρονικότητα να σκεφτεί κανείς ότι είναι σε θέση να εμφανίσει το AI, μια απλή εξέταση οποιουδήποτε γενετικού εργαλείου AI (π.χ. chipt, αμηχανία και σύννεφο) δείχνει ότι το AI ήδη και η διαχείριση και των δύο είναι καλύτερη από πολλά Οι άνθρωποι, που είναι περισσότερο από τους εαυτούς τους και τους άλλους, που είναι καλύτεροι από τους άλλους και άλλους, και οι άνθρωποι περιλαμβάνουν την ικανότητα να κατανοούν, και έχουμε τη δική μας βοηθά να προωθήσει το δικό του EQ.
4 Μέθοδοι Η συναισθηματική νοημοσύνη του AI μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπινους διαχειριστές
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο το AI μπορεί να βοηθήσει τους διαχειριστές να βελτιώσουν την ικανότητα να διαχειρίζονται τον εαυτό τους και τους άλλους, γεγονός που μπορεί να βελτιώσει τη διαχειριστική και την ηγετική τους αποτελεσματικότητα και να βοηθήσει τις ομάδες τους να είναι ευτυχείς και πιο παραγωγικοί παίρνουν:
1. Πραγματική ανάλυση συναισθημάτων στην επικοινωνία
Εξοπλισμός AI Μπορεί να αναλύσει Email, μήνυμα συνομιλίας και τόνος ταινίας, συγκίνηση και συναισθηματικό υλικό. Οι διαχειριστές μπορούν να επιτύχουν μια εικόνα για το αν η επικοινωνία τους έρχεται ως συμπάθεια, φωνητική ή απόρριψη. Από την επιλογή των λέξεων Μεγάλος αντίκτυπος Σχετικά με την αξιολόγηση και τα συμπεράσματα των άλλων των συναισθηματικών καταστάσεων και των προθέσεων μας, το AI μπορεί να αποκωδικοποιήσει και να προβλέψει πώς τα πρότυπα επικοινωνίας μας επηρεάζουν τους άλλους και μας βοηθούν να διορθώσουμε το μήνυμά μας, ειδικά όταν διαχειριζόμαστε Για παράδειγμα, η AI μπορεί να παραβιάζει υπερβολικά ή να προτείνει περισσότερες συμπαθητικές επιλογές, βοηθώντας τους διαχειριστές να βελτιώσουν τις αλληλεπιδράσεις τους, οι οποίες τους βρίσκουν αποτελεσματικά συναισθηματικά έξυπνες με τους άλλους.
2. Διάθεση και παρακολούθηση της διάθεσης των εργαζομένων
Το AI μπορεί να αναλύσει τη συμπεριφορά ενός διαχειριστή, όπως η αντίδραση που δόθηκε κατά τη διάρκεια των συναντήσεων ή των προτύπων λήψης αποφάσεων, και να παράσχει αναλογικές συμβουλές. Σύντομα, τέτοια εργαλεία θα ενσωματωθούν στις περισσότερες πλατφόρμες videoconferencing, παρέχοντας στους διαχειριστές μια πραγματική απάντηση στις ομάδες τους “ Συναισθηματική και ψυχολογική κατάστασηΒοηθώντας τους να τρέξουν πιο ελκυστικές συναντήσεις. Η ανάγνωση των υπαλλήλων των αντιδράσεων των εργαζομένων για τα σχόλια των διαχειριστών μπορούν να παράσχουν την ενέργεια, τη δέσμευση, το ενδιαφέρον, την περιέργεια ή την περιέργεια ή έναν πραγματικό δείκτη των επιπέδων πλήξης. Το AI μπορεί να προτείνει Ενεργός ακρόαση Τεχνολογία Εάν ο διαχειριστής διαταράσσει ή συμβουλεύει καλύτερες στρατηγικές επίλυσης συγκρούσεων ανάλογα με το πρότυπο που συχνά παρατηρείται.
3. Roll-playing και εικονική εκπαίδευση EQ
Η εικονική πραγματικότητα του AI (VR) μπορεί να βοηθήσει τους διαχειριστές προσομοίωσης ή chatbots να ασκούν προκλητικές αλληλεπιδράσεις, όπως η παροχή σημαντικών αντιδράσεων ή η επίλυση αγώνων ομάδας, μερικοί Οι περισσότεροι διαχειριστές αγωνίζονταιΑκόμη και η χρήση απλών μεγάλων γλωσσικών πλατφορμών μπορεί να βοηθήσει τους διαχειριστές να συμπεριφέρονται ως μεμονωμένοι ψηφιακοί προπονητές και τα ηχητικά συμβούλια, τα οποία είναι καλύτερα να χρεώνουν ή να χειρίζονται συναισθηματικά, ζητούν δυσάρεστες προσωπικές ερωτήσεις σχετικά με ή Κοινωνικά προκλητικές καταστάσειςΑυτά τα εργαλεία δημιουργούν ένα ασφαλές περιβάλλον για τους διαχειριστές να δημιουργήσουν συμπάθεια και να αναπτύξουν δεξιότητες όπως το απο-συμπαθητικό στρες, η ανάγνωση των μη καταθλιπτικών σημάτων και η διαχείριση των συναισθηματικών αντιδράσεων.
4. Διαφορετικότητα και ένταξη διορατικότητα
Μπορεί να ανιχνεύσει AI Ασυνείδητη προκατάληψη Κατά την απόφαση, την πρόσληψη ή τη δυναμική της ομάδας αναλύοντας ιστορικά πρότυπα ή συμπεριφορά. Για παράδειγμα, οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν ακούσια την υποτιμητική γλώσσα ενώ μιλάνε σε υποψηφίους να ξεπεράσουν ή να χαμηλώνουν την κατάσταση ή να ανταποκρίνονται γρήγορα σε υπαλλήλους που είναι παρόμοιοι με αυτούς. ΟμάδαΜε τον εντοπισμό περιοχών όπου ένας διαχειριστής μπορεί να πάρει κατά λάθος ορισμένους υπαλλήλους ή να αγνοήσει τους άλλους, AI, AI, να τους προωθήσει πιο περιεκτικό και δικαιολογημένο χώρο εργασίας, μειώνοντας τις προκαταλήψεις, την αύξηση της αμεροληψίας και η συμπάθεια και οι αμοιβαίες δεξιότητές τους μπορούν να καθοδηγήσουν την ενίσχυση.
Αυτά τα παραδείγματα υποδηλώνουν πώς το AI μπορεί να είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για τους διαχειριστές που θέλουν να δημιουργήσουν ισχυρές συνδέσεις, να επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά και να οδηγήσουν με συμπάθεια. Για να εξασφαλιστεί αυτό, πολλοί διαχειριστές ενδέχεται να αισθάνονται ότι δεν απαιτούν από την AI ή οποιοδήποτε ανθρώπινο προπονητή να βελτιώσει τη συναισθηματική και κοινωνική τους ικανότητα, γεγονός που μπορεί να υποδηλώνει την έλλειψη γύρω από το ίδιο το EQ, το χαρακτηριστικό που είναι σημαντικό για την αυτογνωσία. Και, βεβαιότητα ότι η AI δεν θα μπορέσει ποτέ να σας αντικαταστήσει, επειδή οι δεξιότητές σας δεν είναι ποτέ αντίπαλοι από την AI, είναι ως επί το πλείστον ένα σημάδι του εγώ, το μεγαλείο της σύγχυσης και της υπερβολικής εμπιστοσύνης, τα οποία είναι κοινά σε όλα τα άτομα χαμηλής -EQ.
Ομοίως, είναι δυνατόν να πιστεύουμε ότι οι άνθρωποι που εμφανίζουν ήδη υψηλά επίπεδα EQ θα προχωρήσουν επίσης στο συναισθηματικό AI για να βελτιώσουν και να αναβαθμίσουν τις κοινωνικές και συναισθηματικές τους δεξιότητες – μια απόφαση ότι το IQ ή η νοημοσύνη θα υποδεικνύουν υψηλό επίπεδο.
