Λίγα πράγματα λένε “πολυτέλεια” όπως ταξίδια σε ιδιωτικό τζετ.
Είτε έχετε το δικό σας αεροπλάνο είτε πληρώνετε χιλιάδες δολάρια ανά ώρα για πρόσβαση σε ιδιωτικό αεροπλάνο μέσω μιας υπηρεσίας όπως ΚάμψηΗ τιμή της αποφυγής του ταξιδιού με τις μάζες είναι απότομη.
Ο Kenn Ricci έχει μετατρέψει την πολυτέλεια να πετάξει ιδιωτικά σε μια επιτυχημένη επαγγελματική σταδιοδρομία. Μόλις ο ίδιος πιλότος, ο Ricci πετούσε σε χρόνια όπως ο Elton John και ο Bruce Springsteen και ακόμη και το αεροπλάνο του Bill Clinton κατά τη διάρκεια της προεδρικής του εκστρατείας.
Ως Πρόεδρος της Flexjet, ο δεύτερος μεγαλύτερος χειριστής εμπορικού αεροπλάνου στο έθνος, ο Ricci έκανε την αποστολή του να εξασφαλίσει ότι οι πολύ πλούσιοι παίρνουν τα χρήματά τους όταν μεταβιβάζονται σε μία από τις 600 έως 900 πτήσεις που η εταιρεία τους λειτουργεί καθημερινά.
“Γιατί οι άνθρωποι πληρώνουν 80.000 δολάρια για να πάνε στο Λονδίνο όταν θα μπορούσαν να πετάξουν πρώτης τάξης ή πρεμιέρα για $ 12.000 ή $ 15.000;” Ρωτάει.
Η απάντηση, λέει ο Ricci, είναι επειδή υπάρχει ένα πράγμα που η πολύ πλούσια αξία πάνω απ ‘όλα: χρόνος.
«Ό, τι θέλετε, θα το κάνουμε αυτό για εσάς»
Ενώ η ιδιωτικότητα, η πολυτέλεια και η ευκολία των ιδιωτικών αεροπορικών ταξιδιών είναι μια μεγάλη έλξη, ο Ricci λέει ότι το πραγματικό σημείο πώλησης είναι η ειρήνη του μυαλού που μπορούν να σας αγοράσουν δεκάδες χιλιάδες δολάρια στο ταξίδι σας.
“Πού μπορείτε να αγοράσετε χρόνο; Πού μπορείτε να αγοράσετε λιγότερο άγχος;” Λέει. “Αυτό είναι που πραγματικά πληρώνουν.”
Ακόμη και η πρώτη τάξη, οι ταξιδιώτες πρέπει να ασχοληθούν με την κυκλοφορία του αεροδρομίου και τις γραμμές TSA. Όταν φτάσουν στην πόρτα τους, η πτήση τους θα μπορούσε να βιώσει καθυστέρηση ή να ακυρωθεί απευθείας.
Όταν πληρώνει έως και 10.000 δολάρια ανά ώρα που πετάει ιδιωτικά, ο Ricci λέει ότι το άγχος απομακρύνεται από το πιάτο του.
Γιατί οι άνθρωποι πληρώνουν 80.000 δολάρια για να πάνε στο Λονδίνο όταν θα μπορούσαν να πετάξουν την πρώτη τάξη ή την πρεμιέρα τους για $ 12.000 ή $ 15.000;
Κεν Κούρι
Πρόεδρος, Flexjet
“Όταν το αεροπλάνο μας σπάει ή αν ο καιρός είναι κακός, αισθανόμαστε άσχημα για τον πελάτη, βρίσκουμε εναλλακτικές λύσεις, επιλύουμε το πρόβλημά τους”, λέει. “Εάν βρίσκεστε σε αεροπορική εταιρεία και το αεροπλάνο ακυρώνεται, πρέπει να λύσετε το δικό σας πρόβλημα. Πληρώνουν την εξάλειψη της δυσφορίας και για την απόκτηση χρόνου”.
“Θέλουμε να λυθεί το πρόβλημά σας”, προσθέτει. “Θα πω” τι θα σε κάνει ευτυχισμένο;, ό, τι θέλετε, θα το κάνουμε για σένα. “
Μερικές φορές, αυτή η επίλυση προβλημάτων σημαίνει την εξεύρεση εναλλακτικών ρυθμίσεων ταξιδιού. Για ιδιαίτερα δυσαρεστημένους πελάτες, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι η FlexJet προσφέρει να αντισταθμίσει την υψηλή τιμή του ταξιδιού σας ως συγγνώμη για την αναστάτωση.
“Αυτό είναι που οι πελάτες από εμάς: αν αποτύχουμε, ζητούμε συγγνώμη”, λέει. “Δεν πληρούμε το πρότυπο, δεν ανταποκρίνουμε τις προσδοκίες τους. Ως εκ τούτου, λαμβάνουν προσοχή και αυτό κάνει την ταξιδιωτική εμπειρία διαφορετική από όταν πρέπει να προχωρήσετε στο πέρασμα της”.
Παρόλα αυτά, ο Ricci δεν συνιστά ότι οι πελάτες του σπάσουν την τράπεζα να πετάξουν ιδιωτικά ανεξάρτητα από το τι. Στην πραγματικότητα, συχνά λέει στους πελάτες ότι δεν πρέπει να ξοδεύουν περισσότερο από το 10% του διακριτικού τους εισοδήματος στις προσφορές τους.
“Είμαι περήφανος που δεν κάνω κάτι που δεν θα ενδιαφέρει”, λέει. “Εάν έχετε διαθέσιμο εισόδημα ενός εκατομμυρίου δολαρίων, είστε τρελοί εάν ξοδεύετε περισσότερα από 100.000 δολάρια ετησίως σε αυτό το περιουσιακό στοιχείο”.
Θέλετε να αυξήσετε τις δεξιότητές σας και να είστε πιο παραγωγικοί; Πάρτε το νέο μάθημα CNBC Online Πώς να χρησιμοποιήσετε το AI για να είστε πιο επιτυχημένοι στην εργασία. Οι εκπαιδευτές εμπειρογνωμόνων θα σας διδάξουν πώς να ξεκινήσετε, τις πρακτικές χρήσεις, τις συμβουλές για αποτελεσματική γραφή και σφάλματα για να αποφύγετε. Εγγραφείτε τώρα και χρησιμοποιήστε τον κωδικό κουπονιού EarlyBird για εισαγωγική έκπτωση 30% έκπτωσης $ 67 (+ φόρους και τιμές) Μέχρι τις 11 Φεβρουαρίου 2025.
Περαιτέρω, Εγγραφείτε στο CNBC Make It Is Bulletin Για να αποκτήσετε συμβουλές και κόλπα για επιτυχία στην εργασία, με χρήματα και στη ζωή.