Πόσες αναφορές έλαβε το Consumer Sentinel Network το 2020; Τι ποσοστό από αυτά σχετίζονται με απάτη; Και ποια ήταν η πιο κοινή απάτη που ανέφεραν οι άνθρωποι; Απάντηση: 4,7 εκατομμύρια, 46%, και απάτες απατεώνων.
Η FTC κυκλοφόρησε πρόσφατα το ετήσιο βιβλίο δεδομένων Consumer Sentinel Network και είναι γεμάτο από γραφήματα, γραφήματα και αριθμούς ανά πολιτεία σχετικά με το ποιοι οι καταναλωτές λένε ότι αντιμετώπισαν το 2020 με τους αριθμούς που το έπαιξαν. Εκτός από τα στατιστικά στοιχεία σχετικά με αμφισβητούμενες πρακτικές που αναφέρουν οι καταναλωτές, το βιβλίο δεδομένων προσφέρει ορισμένες σοβαρές προειδοποιήσεις σχετικά με απάτες που στοχεύουν επιχειρήσεις.
Πρώτον, εδώ είναι μερικά από τα πράγματα που ανέφεραν οι καταναλωτές το 2020 στο Consumer Sentinel Network — μια βάση δεδομένων με αναφορές προς την FTC, άλλες υπηρεσίες, βιομηχανικούς οργανισμούς και μη κερδοσκοπικές ομάδες που είναι διαθέσιμη μόνο στις αρχές επιβολής του νόμου. Οι ηλεκτρονικές αγορές ήταν η δεύτερη πιο αναφερόμενη κατηγορία απάτης, πίσω από τις απάτες μιμητών, που αναμφίβολα τροφοδοτήθηκαν από το κύμα αναφορών τις πρώτες ημέρες της πανδημίας του κορωνοϊού. Οι καταναλωτές ανέφεραν ότι έχασαν περισσότερα από 3,3 δισεκατομμύρια δολάρια λόγω απάτης το 2020, από 1,8 δισεκατομμύρια δολάρια το 2019.
Επιπλέον, περίπου 1,4 εκατομμύρια αναφορές κλοπής ταυτότητας ελήφθησαν μέσω της FTC IdentityTheft.gov Ο ιστότοπος είναι σχεδόν διπλάσιος σε σύγκριση με το 2019. Το Βιβλίο Δεδομένων του 2020 περιλαμβάνει επίσης ενδιαφέρουσες παρατηρήσεις σχετικά με τις ηλικιακές ομάδες που είναι πιο πιθανό να αναφέρουν απάτη, το μέσο ποσό σε δολάρια που αναφέρουν οι καταναλωτές ότι χάνουν και τις πολιτείες με τον υψηλότερο κατά κεφαλήν αριθμό απατών και εντοπισμών. Έκθεση κλοπής.
Τώρα υπάρχουν δύο πράγματα που πρέπει να υπενθυμίσουμε στις επιχειρήσεις να είναι επίσης προσεκτικές.
1. Απατεώνες θέλουν να εκμεταλλευτούν την εταιρεία σας,Ωραίο όνομα. Το Consumer Sentinel Network βρίσκει περισσότερες αναφορές για απάτες από επιχειρήσεις — από περίπου 107.000 το 2019 σε 155.000 το 2020. Αυτό συμβαίνει όταν οι απατεώνες κλέβουν τα ονόματα επιχειρήσεων ή επιχειρηματιών, συχνά για να ξεγελάσουν άλλους να κάνουν κλικ σε κακόβουλους συνδέσμους ή να δώσουν ευαίσθητες πληροφορίες. Οι παραλλαγές του συστήματος περιλαμβάνουν ψεύτικες προσφορές εργασίας – μια μορφή απάτης που είναι πιθανό προϊόν αναταραχής στην απασχόληση που σχετίζεται με την πανδημία.
Τι μπορείτε να κάνετε: Υπενθυμίστε στους πελάτες ότι η εταιρεία σας ποτέ δεν θα τους στείλει ξαφνικά email ή θα τους καλέσει ζητώντας ευαίσθητες πληροφορίες – αριθμούς πιστωτικών καρτών, δεδομένα λογαριασμού και παρόμοια. Για τους εργαζόμενους, ο απομακρυσμένος χώρος εργασίας μπορεί να τους δυσκολέψει τη διερεύνηση ύποπτων επαφών. Ίσως ήρθε η ώρα για εκπαίδευση σχετικά με τους κινδύνους από το να κάνετε κλικ σε συνδέσμους email ή να απαντήσετε σε ψυχρές κλήσεις που ζητούν εμπιστευτικά δεδομένα. Δεν χρειάζεται να ξεκινήσετε από την αρχή. Η FTC διαθέτει υλικό για απατεώνες επαγγελματικών email που μπορείτε να μοιραστείτε με τους υπαλλήλους σας.
2. Η κλοπή ταυτότητας που σχετίζεται με αξιώσεις ασφάλισης ανεργίας έχει αυξηθεί. Από τις αναφορές κλοπής ταυτότητας που ελήφθησαν το 2020, οι 406.375 προέρχονταν από άτομα που δήλωσαν ότι οι πληροφορίες τους χρησιμοποιήθηκαν κατάχρηση για την απόκτηση κρατικών εγγράφων ή αίτηση για επιδόματα — για παράδειγμα, ασφάλιση ανεργίας. Πρόκειται για μια τεράστια αύξηση σε σύγκριση με το 2019 όταν ο αριθμός ήταν 23.213.
Τι μπορείτε να κάνετε: Ειδοποιήστε την ομάδα ανθρώπινου δυναμικού σας και ζητήστε από τους υπαλλήλους σας να σας ενημερώσουν εάν λάβουν επιστολή σχετικά με μια αξίωση ασφάλισης ανεργίας ενώ εξακολουθούν να εργάζονται για εσάς. Εάν υποπτεύεστε αυτό το είδος απάτης, επικοινωνήστε αμέσως με την αρμόδια κρατική υπηρεσία.
Όταν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ύποπτη συμπεριφορά στην επιχείρησή σας ή ως καταναλωτή, ενημερώστε την FTC reportfraud.ftc.govΑναφέροντας τι βλέπετε στην FTC και στα μέλη του Δικτύου Παρακολούθησης Καταναλωτών, μπορείτε να βοηθήσετε τις προσπάθειες επιβολής του νόμου και ίσως να προστατέψετε άλλους από απάτες. Ενθαρρύνετε την οικογένεια, τους φίλους και τους συναδέλφους να αναφέρουν επίσης απάτη. Για να καταδείξει τη σημασία της ομιλίας, ο ιστότοπος ανάλυσης δεδομένων της FTC, ftc.gov/exploredata, διαθέτει ελκυστικά γραφικά που μπορείτε να προσαρμόσετε και να προσθέσετε σε ένα slide deck για την επόμενη παρουσίαση της επιχείρησης ή της κοινότητας.
