Μια ματιά στους τίτλους της ημέρας αποκαλύπτει μια παγκόσμια αλήθεια: η υπόθεση ηγεσίας.
Είτε πρόκειται για ανύψωση και ηθική ή τοξική και υποτιμητική, οι ηγέτες διαμορφώνουν βαθιά τη ζωή μας. Και αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τη δουλειά. Η έρευνα δείχνει συνεχώς ότι η ηγεσία επηρεάζει την προσέγγιση, τη συμπεριφορά και τα συναισθήματα των εργαζομένων, όπως η λειτουργία των μεγάλων οργανωτικών αποτελεσμάτων Δημιουργικότητα, δέσμευση εργαζομένων, Καλοσύνη Και οικονομική απόδοση,
Δυστυχώς, η έρευνα δείχνει επίσης ότι αυτό Οι εποπτικοί κατάχρηση των υπαλλήλων τους Προσπαθήστε να κάνετε πολλά και μετά Διαχειριστείτε τις επιδρομές Για να αντισταθμίσουν την κακή συμπεριφορά τους. Αλλά τι συμβαίνει όταν ένας ηγέτης προσπαθεί ξαφνικά να “μακιγιάζ” για προηγούμενη κατάχρηση ενεργώντας ηθικά ηθικά; Και οι εργαζόμενοι πρέπει να βιώσουν την κακή συμπεριφορά εκ των προτέρων για να τους βλάψουν;
Ως Καθηγητής ΠΟΥ Μελέτη Διαχειριζόμενος – Και εκείνοι που έχουν ακούσει τις ιστορίες τρόμου των εργαζομένων που εργάζονται κάτω από τους ιδιοκτήτες Mercurial – θέλαμε να βρούμε απαντήσεις. Έτσι κάναμε μια μελέτη, η οποία δημοσιεύθηκε πρόσφατα Εφαρμοσμένο περιοδικό ψυχολογίας,
Η έρευνά μας περιλαμβάνει διάφορα δείγματα υπαλλήλων πλήρους χρόνου στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Για να ξεκινήσουμε, ερευνήσαμε 222 υπαλλήλους και 66 παρατηρητές, οι οποίοι συγκεντρώνουν πληροφορίες για την ηγεσία και τις εργασιακές εμπειρίες. Επικεντρώσαμε δύο αντίθετες συμπεριφορές ηγεσίας: Ηθική ηγεσία Και Υποτιμητική επίβλεψηΠειραματίσαμε επίσης με 400 άτομα, που τους παρουσιάστηκαν με ιστορίες σχετικά με τους διαχειριστές που εμφανίζουν εναλλακτικά τόσο ηθική ηγεσία όσο και υποτιμητική εποπτεία και τους ρωτάμε πώς θα αντιδρούσαν.
Κατά τη διάρκεια αυτών των μελετών, διαπιστώσαμε ότι οι εργαζόμενοι που βιώνουν τέτοιες ταλαντώσεις συχνά επιδεινώνονται στο πλαίσιο της συναισθηματικής τους ευημερίας και της απόδοσης της εργασίας τους-όπως ήταν συνεχώς κακομεταχείριση. Προχωρώντας προς τα εμπρός και πίσω μεταξύ της υποτιμητικής και της ηθικής συμπεριφοράς, οι ηγέτες δημιουργούν περισσότερη σύγχυση, καθιστώντας τους υπαλλήλους τους συναισθηματικά εξαντλημένους.
Αντί να παρέχουν ανακούφιση, οι ηθικές λειτουργίες ηγεσίας λειτουργούν για να αυξήσουν τη ζημιά που προκλήθηκαν από την ταπεινωτική συμπεριφορά πριν από την ειρωνεία.
Η ηγεσία Jacill και Hyde στην πράξη
Για παράδειγμα, εξετάστε τον Steve Jobs, τον συνιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο Steve Jobs, τον συνιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο. Για περισσότερο από μια δεκαετία μέχρι το θάνατό του το 2011. τοξικός Και Θετικός Η ηγετική συμπεριφορά ενώ ασχολείται με τους υφισταμένους.
Για παράδειγμα, όταν οι θέσεις εργασίας ‘ Ακριβή πρότυπα Δεν συναντήθηκε, σύμφωνα με πληροφορίες, θα φέρει καταιγίδες στις συναντήσεις και θα παρενοχλήσει την ομάδα που είναι υπεύθυνη για να μην ανταποκριθεί στις δυνατές προσδοκίες του. Παρ ‘όλα αυτά, παρά αυτές τις εστίες, περιγράφηκε επίσης ως ηγέτης, ο οποίος πίστευε στην ικανότητα των υπαλλήλων του, εξέφρασε την ακλόνητη εμπιστοσύνη στις ικανότητές του και τους εξουσιοδότησε να ξεπεράσουν τις προσδοκίες τους.
Μια τέτοια απρόβλεπτη ηγεσία μπορεί να συνδέσει τους εργαζόμενους συναισθηματικά κουρασμένους, εκπληκτικό: “Ποια έκδοση του αφεντικού μου θα εμφανιστεί σήμερα; Θα είναι καλοσύνη, ή είναι μια ρύθμιση για ένα άλλο χτύπημα; “Απροσδόκητα, δεν είναι καλό για την παραγωγικότητα.
Οι εργαζόμενοι δίνουν σημασία στη σταθερότητα και την αγνότητα Μεταξύ των ηγετών τους. Ένας παρατηρητής που πηδά μέσα σε σκληρή κριτική και ζεστή εκτίμηση κάνει ένα συναισθηματικό περιπέτεια για την ομάδα. Όταν οι υπάλληλοι βλέπουν έναν παρατηρητή ως απροσδόκητο, αντιμετωπίζουν περισσότερο άγχος και συναισθηματική εξάντληση, γεγονός που βλάπτει τις επιδόσεις της εργασίας και την επιθυμία τους να μοιραστούν ιδέες.
Είναι ενδιαφέρον ότι διαπιστώσαμε ότι οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να στοχεύουν άμεσα από έναν υποτιμητικό επόπτη για να επηρεάσουν. Οι εργαζόμενοι των οποίων οι άμεσοι επόπτες λαμβάνουν θεραπεία Jachael-end-ypend από τα υψηλά επίπεδα τους υποφέρουν από τις ίδιες συνέπειες.
Αυτές είναι αρνητικές αντιδράσεις, στο μέρος, επειδή οι εργαζόμενοι φαίνεται να είναι ύποπτοι ότι οι άμεσοι παρατηρητές τους είναι σε θέση να επηρεάσουν αποτελεσματικά τους ηγέτες υψηλού επιπέδου. Με άλλα λόγια, ο ψυχολογικός αριθμός των ηγετών του zeel-end-hide δεν περιορίζεται σε άμεσες συναντήσεις, αλλά μπορεί να βιώσει παράξενα.
Πώς μπορούν οι εταιρείες να ξεπεράσουν τον κ. Hyde
Τα καλά νέα είναι ότι οι οργανώσεις μπορούν να σπάσουν αυτόν τον κύκλο – και οι εργαζόμενοι είναι λιγότερο άγχος και πιο πιθανό όταν το κάνουν. Εδώ είναι τρία βήματα που μπορεί να πάρει κάθε οργανισμός:
, Να διαχειριστεί το άγχος χωρίς να βγάλει ηγέτες των αμαξοστοιχιώνΤα περιβάλλοντα υψηλής πίεσης επικρατούν αυτές τις μέρες, αλλά πρέπει να συμπεριφέρονται οι ηγέτες που υποτιμούν. Όπως η παροχή στους ηγέτες με εξοπλισμό Εκπαίδευση συναισθηματικής νοημοσύνης Και Δεξιότητες λύσης σύγκρουσης Οι ηγέτες μπορούν να βοηθήσουν τόσο τις ατομικές όσο και τις εμπορικές προκλήσεις να περιηγηθούν πιο δημιουργικά.
, Προσθέστε άμεση εξωφρενική συμπεριφοράΌταν εμφανίζεται η υποτιμητική δράση, δεν αρκεί να τους αγνοήσετε ή να ζητήσετε από τον ηγέτη να «πάρει καλό επόμενο». Δομημένη παρέμβαση-όπως ένα-σε-ένα προπόνηση, συμβουλευτική ή επίσημος περιορισμός Είναι απαραίτητο να δημιουργηθούν πραγματικές αλλαγέςΟι εργαζόμενοι πρέπει να δουν ότι ο οργανισμός ζει στις δηλωμένες αξίες και τα ιδανικά του.
, Προωθήστε την κουλτούρα της εμπιστοσύνης και της λογοδοσίαςΟι εκθέσεις ανατροφοδότησης 360 μοιρών, όπως ο εξοπλισμός-οι οποίες περιλαμβάνουν ανατροφοδότηση από επόπτες, συνομηλίκους και υφισταμένους-μπορεί να βοηθήσουν τους ηγέτες να επιτύχουν βαθιές γνώσεις στη συμπεριφορά τους. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν όχι μόνο για ανάπτυξη, αλλά και για αυξημένη λογοδοσία. Περιβάλλο Ψυχολογική ασφάλεια – στην οποία οι εργαζόμενοι μπορούν να αναφέρουν ανησυχίες χωρίς φόβους εκδίκησης – είναι σημαντική για την ανακατασκευή της εμπιστοσύνης. Υπάρχουν λοιπόν σαφείς, συνεπείς αντιδράσεις στις αναφορές υποτιμητικής εποπτείας.
Μεγάλοι ηγέτες κατανοούν τη δύναμη της πίστης και δίνουν ένα παράδειγμα. Οι εργαζόμενοι θέλουν να βασίζονται στους ηγέτες, όχι σε εκείνους που τους μαντέψουν. Ως εκ τούτου, οι ηγέτες θα πρέπει να είναι προσεκτικοί για να χρησιμοποιήσουν την ηθική ηγεσία ως μια γρήγορη μεταρρύθμιση στα λάθη του παρελθόντος. Αντίθετα, είναι συνεχώς, αυθεντικά και εμφανίζονται με ακεραιότητα κάθε μέρα.
Για τους ηγέτες σε όλα τα επίπεδα, η Tech Uway είναι απλή: η συνέχεια προωθεί την επιτυχία. Οι οργανισμοί που δίνουν προτεραιότητα στη σταθερή, ηθική ηγεσία δημιουργούν το χώρο εργασίας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται πολύτιμοι, υποστηριζόμενοι και ισχυροί για να κάνουν το καλύτερό τους.
Τζον Σουμάνθ Ένας James είναι συνάδελφος Ferr και αναπληρωτής καθηγητής διοίκησης Πανεπιστήμιο Wake Forest,
Hauzing Joo Οι βοηθοί καθηγητών επιχειρήσεων είναι Ινστιτούτο Stevens,
Σκηνή Hanna Η επιχείρηση είναι πρόεδρος της ηθικής και καθηγητής διοίκησης στο Wake Forest University School of Business Πανεπιστήμιο Wake Forest,
Sherry Kai Το Wake Forest University School of Business διαθέτει συνεργάτη Dean of MBA προγράμματα Πανεπιστήμιο Wake Forest,
Αυτό το άρθρο έχει αποκατασταθεί Συνομιλία Κάτω από μια άδεια Creative Commons. Διαβάστε το Αρχικό άρθρο,
